Regulamin sklepu

Ten regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego „Szkoła Spaceru" oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży za jego pośrednictwem. Sklep sprzedaje produkty cyfrowe — e-booki — dostarczane na adres e-mail podany w zamówieniu, bez nośnika materialnego. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep internetowy „Szkoła Spaceru" prowadzi Kacper Polak (działalność nierejestrowana), adres: Dmowskiego 60, 05-270 Marki, Polska. Kontakt: kontakt@szkolaspaceru.pl.

Sprzedawca prowadzi sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej (art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców) i nie podlega wpisowi do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Korespondencję w sprawach zamówień, odstąpienia od umowy i reklamacji kieruj na powyższy adres e-mail.

2. Definicje

• Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG). Stosujemy do niej przepisy o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość oraz o niezgodności towaru i treści cyfrowej z umową (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta), a także przepisy o niedozwolonych postanowieniach umownych (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego) — tak jak do konsumenta.
• Treść cyfrowa (produkt cyfrowy) — sprzedawane w tym sklepie e-booki, dostarczane elektronicznie, bez nośnika materialnego, na adres e-mail podany w zamówieniu.
• Zamówienie — Twoje oświadczenie woli zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
• Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze sklepu

Do korzystania ze sklepu potrzebujesz:

• urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript,
• aktywny adres poczty elektronicznej,
• włączona obsługa pamięci lokalnej przeglądarki — bez niej koszyk nie zapamięta zawartości.

Obowiązuje zakaz dostarczania przez Ciebie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowania działań zakłócających działanie sklepu — w szczególności prób nieuprawnionego dostępu, przeciążania infrastruktury i automatycznego pobierania treści na dużą skalę.

Korzystanie z internetu wiąże się ze zwykłymi zagrożeniami (złośliwe oprogramowanie, przechwycenie transmisji). Sklep działa po szyfrowanym połączeniu HTTPS; zalecamy aktualne oprogramowanie i ostrożność wobec wiadomości podszywających się pod sklep.

4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Sklep świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:

• przeglądanie asortymentu sklepu,
• prowadzenie koszyka i składanie zamówień.

Umowa o świadczenie tych usług zawierana jest z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji i rozwiązuje się z chwilą jej zakończenia (zamknięcia strony, opróżnienia koszyka).

Zamówienie składasz bez zakładania konta w sklepie — sklep nie prowadzi kont klientów.

5. Produkty, ceny i opinie

Ceny w sklepie podawane są w walucie PLN. Podane ceny są cenami brutto — zawierają podatek VAT.

Sprzedawane w sklepie produkty cyfrowe (e-booki) dostarczamy elektronicznie, więc nie doliczamy do nich kosztów dostawy. Łączna kwota do zapłaty (produkty i ewentualne rabaty) jest widoczna przed potwierdzeniem zamówienia.

Informacje o produktach zamieszczone na stronach sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).

Sprzedawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

6. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

Zamówienie składasz w następujących krokach:

• dodajesz wybrane produkty do koszyka,
• przechodzisz do zamówienia i podajesz dane niezbędne do jego realizacji, w tym adres e-mail, na który wyślemy zakupione pliki,
• zaznaczasz zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie od umowy — bez niej zamówienia obejmującego produkt cyfrowy nie da się złożyć,
• klikasz przycisk potwierdzający złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty i dokonujesz płatności,
• otrzymujesz na podany adres e-mail potwierdzenie zamówienia — z chwilą jego otrzymania umowa sprzedaży zostaje zawarta.

Potwierdzenie zamówienia zawiera jego treść i jest utrwalone na trwałym nośniku (wiadomość e-mail), zgodnie z art. 21 ustawy o prawach konsumenta. Przed kliknięciem przycisku zapłaty możesz poprawić każdą wprowadzoną daną, cofając się do wcześniejszego kroku.

7. Płatności

Płatności obsługuje operator płatności Stripe. Dostępne metody płatności prezentowane są przy dokonywaniu zapłaty; pełne dane karty płatniczej podajesz bezpośrednio operatorowi i sklep ich nie przechowuje.

Płatność następuje z góry — zamówienie realizujemy po jej otrzymaniu. Zamówienie nieopłacone w terminie 7 dni zostaje anulowane, co nie wyłącza możliwości złożenia go ponownie.

Nie wystawiamy faktur VAT. Jeżeli potrzebujesz potwierdzenia zakupu, napisz na kontakt@szkolaspaceru.pl — wystawimy rachunek i prześlemy go na adres e-mail podany w zamówieniu.

8. Dostarczenie plików

Zakupione produkty cyfrowe (e-booki) wysyłamy wiadomością e-mail na adres podany w zamówieniu, niezwłocznie po otrzymaniu płatności. W wiadomości znajdziesz link do pobrania. Link nie ma terminu ważności ani limitu pobrań. Mimo to zalecamy zapisanie pliku na własnym urządzeniu.

Jeżeli wiadomość nie dotarła (sprawdź też folder ze spamem) albo link nie działa, napisz na kontakt@szkolaspaceru.pl i podaj numer zamówienia — wyślemy plik ponownie, bez dodatkowych opłat.

Funkcjonalność, kompatybilność i interoperacyjność produktów cyfrowych — czyli w jakim formacie je otrzymujesz i czego potrzebujesz, żeby z nich skorzystać. Pliki otrzymujesz w formacie PDF, a rozmiar pojedynczego pliku nie przekracza ok. 2.4 MB. Do otwarcia plików wystarczy dowolne urządzenie z czytnikiem plików PDF — komputer, tablet, telefon lub czytnik e-booków. Nie jest potrzebne żadne dodatkowe ani płatne oprogramowanie. Pliki nie są zabezpieczone technicznie (nie stosujemy DRM) — możesz je otworzyć na dowolnej liczbie własnych urządzeń. Informację tę podajemy na podstawie art. 12 ust. 1 pkt 18 i 19 ustawy o prawach konsumenta; szczegóły dotyczące konkretnego produktu znajdziesz również na jego stronie.

Aktualizacje treści cyfrowych: aktualizacje kupionych materiałów dostarczamy bezpłatnie i bezterminowo, na adres e-mail podany w zamówieniu. Jeżeli aktualizacja jest niezbędna do zachowania zgodności treści cyfrowej z umową, poinformujemy Cię o niej i udostępnimy ją zgodnie z rozdziałem 5b ustawy o prawach konsumenta.

9. Odstąpienie od umowy (pouczenie)

Jeżeli jesteś konsumentem (albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta), możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane niżej.

Dla umów o dostarczanie treści cyfrowej termin biegnie od dnia zawarcia umowy.

W przypadku produktów cyfrowych prawo odstąpienia wygasa z chwilą rozpoczęcia dostarczania treści, jeżeli nastąpiło ono za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą i po poinformowaniu Cię o utracie tego prawa (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę tę zaznaczasz przed zapłatą — bez niej nie da się złożyć zamówienia obejmującego produkt cyfrowy — a jej treść wraz z datą i godziną otrzymujesz w potwierdzeniu zamówienia. W praktyce oznacza to, że po udostępnieniu pliku lub linku do pobrania zakupu nie można zwrócić. Szczegóły opisuje Polityka zwrotów.

Odstąpienie od umowy o produkt cyfrowy pozostaje możliwe, dopóki dostarczanie się nie rozpoczęło (np. nie udostępniliśmy jeszcze pliku), a także wtedy, gdy za treść cyfrową nie płacisz ceny.

Aby odstąpić, wyślij jednoznaczne oświadczenie na kontakt@szkolaspaceru.pl albo pocztą na adres: Dmowskiego 60, 05-270 Marki, Polska. Nie musisz uzasadniać swojej decyzji. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Potwierdzimy otrzymanie oświadczenia.

W razie skutecznego odstąpienia zwracamy zapłaconą cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem zapłaty, którego użyłeś, chyba że zgodzisz się na inny.

10. Reklamacje i zgodność produktu cyfrowego z umową

Brak prawa odstąpienia od umowy o produkt cyfrowy nie oznacza, że kupujesz na własne ryzyko. Jeżeli plik nie działa, jest niekompletny, ma inny format lub zawartość niż opisana na stronie produktu albo w inny sposób odbiega od umowy — produkt cyfrowy jest niezgodny z umową i możesz złożyć reklamację. Odpowiadamy za niezgodność istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili, a przy treściach dostarczanych w sposób ciągły — przez cały okres ich dostarczania (rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta).

• W pierwszej kolejności możesz żądać doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową — np. przesłania poprawnego, kompletnego albo działającego pliku.
• Jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, możesz złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.
• Odstąpienie z tego tytułu nie przysługuje, gdy niezgodność treści cyfrowej z umową jest nieistotna.

Reklamację zgłoś na kontakt@szkolaspaceru.pl, podając numer zamówienia, opis niezgodności i swoje żądanie. Odpowiemy na nią w terminie 14 dni od otrzymania. Zwrot ceny w razie odstąpienia lub obniżenia ceny następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Reklamacje dotyczące działania samego sklepu (usług świadczonych drogą elektroniczną) zgłaszaj na ten sam adres e-mail; rozpatrzymy je w terminie 14 dni.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Jeżeli nie zgadzasz się z naszym stanowiskiem, możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, mediacji przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej albo stałego sądu polubownego przy tym inspektoracie. Informacje o tych procedurach zbiera Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na stronie uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i nie zamyka drogi sądowej.

12. Dane osobowe

Administratorem Twoich danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady ich przetwarzania — cele, podstawy prawne, odbiorców, okresy przechowywania i Twoje prawa — opisuje Polityka prywatności.

13. Prawa autorskie i licencja na produkty cyfrowe

Treści zamieszczone w sklepie — w tym opisy, zdjęcia, grafiki i układ strony — są chronione prawem autorskim. Korzystanie z nich w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek osobisty wymaga naszej zgody.

Zakup produktu cyfrowego nie przenosi na Ciebie autorskich praw majątkowych. Otrzymujesz licencję niewyłączną, nieprzenoszalną i nieograniczoną w czasie, uprawniającą do korzystania z pliku na własny użytek — możesz go pobrać, zapisać na swoich urządzeniach i wydrukować dla siebie.

• Nie możesz udostępniać pliku ani linku do pobrania osobom trzecim, publikować go w internecie ani umieszczać w serwisach wymiany plików.
• Nie możesz odsprzedawać, wypożyczać ani rozpowszechniać produktu cyfrowego — ani w całości, ani we fragmentach.
• Nie możesz usuwać oznaczeń autorstwa ani zabezpieczeń technicznych, jeżeli produkt je zawiera.
• Korzystanie komercyjne (odsprzedaż, wykorzystanie w materiałach dla klientów, szkolenia): wymaga odrębnej licencji, o którą można wystąpić e-mailem.

Naruszenie tych zasad może skutkować odpowiedzialnością na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Zasady licencji nie ograniczają Twoich uprawnień z tytułu niezgodności produktu cyfrowego z umową ani dozwolonego użytku osobistego wynikającego z przepisów.

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie wiążących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Możemy go zmienić z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, sposobu płatności lub dostawy, zakresu usług); zmiana wchodzi w życie po 14 dniach od ogłoszenia, a do zamówień złożonych wcześniej stosuje się wersję obowiązującą w chwili ich złożenia. Data ostatniej aktualizacji jest podana na górze strony.